- Stiri
- No Comment
3 sfaturi pentru a obține despăgubiri după o întârziere a zborului Wizz Air

Întârzierile de zbor pot fi o sursă de stres și frustrare, mai ales atunci când călătorești cu Wizz Air. Din fericire, există legi europene care îți pot asigura o despăgubire în anumite situații. Iată 3 sfaturi esențiale pentru a-ți maximiza șansele de a primi compensarea cuvenită!
1. Documentează totul!
Biletul de avion este un document care confirmă că ai cumpărat serviciul de la compania aeriană și că zborul a fost programat. În cazul în care zborul cu Wizz Air suferă o întârziere, biletul de avion se dovedește a fi o dovadă cheie în solicitarea unei despăgubiri pentru întârzierea avionului Wizz Air. Deci, fără acesta, procesul de solicitare a despăgubirii poate fi mult mai dificil.
Cartea de îmbarcare joacă și ea un rol esențial în acest proces. Aceasta servește ca dovadă a prezenței tale la aeroport și a intenției de a lua avionul. Chiar dacă zborul a fost întârziat, cartea de îmbarcare poate dovedi că ai fost direct afectat de această situație. Prin urmare, este important să o păstrezi, alături de biletul de avion.
În cazul în care ai achiziționat mâncare, băuturi sau alte servicii în timpul întârzierii zborului, este important să păstrezi chitanțele. Acestea pot fi folosite pentru a solicita rambursarea cheltuielilor efectuate din cauza întârzierii.
2. Verifică dacă ai dreptul la despăgubire!
Ai dreptul la despăgubire în cazul în care zborul tău întârzie cu mai mult de trei ore. Regulamentul UE 261/2004 stipulează clar acest lucru. De exemplu, dacă zborul tău de la București la Paris, care ar fi trebuit să dureze 2 ore, întârzie cu 4 ore, ai dreptul să soliciți o despăgubire.
Totuși, nu toate întârzierile sunt eligibile pentru despăgubire. Există circumstanțe extraordinare, care pot scuti compania aeriană de la plata despăgubirilor. Acestea includ condiții meteo extreme, greve, acte de terorism, probleme de securitate, decizii ale autorităților de aviație. De exemplu, dacă zborul tău s-a întârziat din cauza unei furtuni puternice, nu poți solicita o despăgubire.
Și distanța zborului poate influența suma despăgubirii. Concret, pentru zboruri de până la 1500 km, suma poate ajunge până la 250 euro, pentru zboruri între 1500 km și 3500 km suma poate fi de 400 euro, iar pentru zboruri mai lungi de 3500 km, suma poate ajunge până la 600 euro.
3. Alege metoda potrivită de a solicita despăgubirea!
Prima opțiune este contactul direct cu Wizz Air. Acest proces poate fi destul de simplu dacă știi pașii corecți. Începe prin a accesa site-ul web al companiei aeriene și a căuta secțiunea adecvată cu informațiile de contact. În general, companiile aeriene oferă mai multe canale de comunicare, inclusiv email, telefon sau chiar chat live.
Atunci când completezi cererea de compensație, asigură-te că incluzi toate detaliile necesare, cum ar fi numărul zborului, data și ora, precum și motivul pentru care soliciți compensația. Dacă nu primești un răspuns într-un timp rezonabil sau dacă răspunsul nu este satisfăcător, nu ezita să insiști!
A doua opțiune este utilizarea unui serviciu specializat în recuperarea compensațiilor. Aceste companii își propun să faciliteze procesul de solicitare a compensațiilor pentru pasagerii afectați de întârzieri sau anulări de zboruri. Acestea pot percepe un comision, însă ele pot crește șansele de succes.
Procesul de solicitare a despăgubirilor pentru întârzierea unui zbor nu este unul complicat, dar necesită cunoașterea drepturilor pe care le ai ca pasager și alegerea metodei potrivite de a solicita aceste despăgubiri. Prin informarea corectă și documentarea riguroasă, poți accesa compensațiile la care ai dreptul.